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condizioni generali di contatto

Le nostre condizioni generali di contatto sono obbligati con l'invio della ordinazione.

AGB

Condizioni generali di contratto
 
Svolgimento della ordinazione
In gran parte la merce viene spedita il seguente giorno feriale dopo l’arrivo del pagamento. 
La contattiamo per email in caso la spedizione durasse di più e le facciamo sapere quando la merce lasciarà il nostro magazzino.
In caso venga spedita solo una parte della ordinazione il costo della spedizione è compreso nel conto totale.
Non deve ripagare per la spedizione in caso vengano spediti articoli non subito disponibili.
 
Tutti i nostri pacchetti vengono spediti con il certificato della consegna e se ci viene comunicato un non-ricevimento del pacchetto, sostitueremo e adeguatamente faremo tutto per rintracciare il pacchetto perduto attraverso la nostra azienda di trasporto oppure spediremo un pacchetto nuovo.
Il rischio d‘impresa è tutto sulla nostra parte, dato che spediamo solo pacchetti assicurati. I costi della spedizione a ubicazione diversa vengono indicati in una tabella separata.
 
Riservatezza die dati/Discrezione
La sua privacy ci sta molto a cuore. Non comunichiamo le sue informazioni personali a terzi.
Siamo completamente consapevoli della discrezione voluta da molti clienti.
Tutta la merce viene spedita in un imballaggio neutrale, con il suo nome e il suo indirizzo e il seguente discreto indirizzo di rispedizione per il caso di una non-consegna:
absolutely Special-Trade GmbH, am Bahndamm 1a, 90571 Schwaig
 / Norimberg, GERMANIA
 
Fare un‘ordinazione
Lei può eseguire il suo ordine nel nostro web-shop.
Lei può chiamarci sotto il seguente numero telefonico: +49-911-5285870
Lei può mandarci un fax sotto il seguente numero: +49-911-5285818
Lei può mandarci un email a:
info<ad>special-trade.de
 
Pagare la ordinazione
Al monemto accettiamo pagamenti con 
-Paypal
-carta di credito ( prego ci lasci avere le sue informazioni della carta di credito attraverso telefono, lettera o fax )
-Bonifico bancario
-Assegno internazionale
-Vaglia postale internazionale
-Money Orders internazionali
-Pagamento in contanti
 
Dettagli dell’appoggio bancario o del conto-Paypal le vengono inviati dopo che ha eseguito un’ordine e le faremo avere anche una conferma della ordinazione con tutte le informazioni necessarie. 
 
Diritto alla restituzione
Lei ha il diritto di restituire articoli entro un termine di 14 giorni dopo l’acquisto. Dato che molti pacchetti potrebbero essere sulla loro strada per un tempo più lungo, prego sii così gentile e ci informi sulla sua spedizione di ritorno già da prima.
Prego utilizzi il seguente indirizzo email: info<ad>special-trade.de

Lei è responsabile per tutti i costi della rispedizione. Tutta la merce restituita deve essere in condizioni nuove e non deve mai essere stata indossata. In particolare la maggior parte die nostri articoli sono articoli d’igiene. Nuovi e mai indossati significa che non sono presenti graffi, macchie o difetti su o sopra l’articolo e che questo non presenti nessun segno di usura. Tutte le rispedizioni devono trovarsi nell’imballaggio originale. Non accetteremo nessuna restituzione, se la merce presenti qualsiasi segno di una utilizzazione. Pensiamo che ciò è più che giusto, dato che di sicuro lei non vuole aqcuistare niente che non è nuovo, cioè che non è mai stato indossato o utilizzato, giusto?
Avviso per le parrucche
Le parrucche possono essere provate, ma in caso di una restituzione devono essere in condizioni perfette, cioè in particolare: esse vengono restituite con etichetta, retina per capelli inclusa e con il confezionamento originale non danneggiato. La parrucca non può essere ripulita, non può odorare e non può anche essere stata in contatto con materiali come make-up, lacca per capelli o altri prodotti per lo styling.  
Il costo della merce è la somma che verrà restituita. I costi di spedizione non verrano restituiti. Prego ci comunichi, se ha qualche dubbio riguardo il nostro diritto di restituzione.
 
Prego si assicuri che il paccheto venga mandato in dietro al seguente indirizzo:
absolutely Special-Trade GmbH
Am Bahndamm 1a
90571 Schwaig / Norimberga
GERMANIA
 
Informazione relativa alla risoluzione delle controversie secondo Art. 14 Abs. 1 ODR-VO e §36 VSBG:
La commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può essere trovata sotto http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie davanti ad una agenzia di conciliazione dei consumatori.
 
Costi di spedizione
Prego utilizzi la tabella che abbiamo preparato per lei con tutti i costi di spedizione nazionali e internazionali. Se necessita di qualunque extra per la spedizione, ci contatti per email:
info<ad>special-trade.de  e ci impegneremo di essere il più disponibile possibile.
 
Riguardo acquisti internazionali
Noi accettiamo anche ordini fuori dalla Germania, però consideri che non abbiamo nessun controllo sul servizio di consegna oltremare e che a volte la spedizione può durare più del previsto. Principalmente lavoriamo per la spedizione dei nostri pacchetti fuori dalla Germania con la Deutschen Post AG e FedEx  - in molti casi non è disponibile un sistema di tracking.  Ma dato che spediamo solo pacchetti assicurati, il risico è completamente sulla nostra parte.
Lei non dovrà sostenere alcun costo se il pacchetto andrà perso e avrà sicuramente una consegna sostitutiva gratis.
 
Inoltre dovrebbe essere consapevole del fatto, che dovrà assumere tutti i costi per le eventuali tariffe doganali, tasse e spese di dogana che assalgono gli uffici del suo paese
Se ha altre domande, prego non esiti di conttatarci in qualunque momento.
 
Regolamento sull’imballaggio
Per eseguire il nostro obbligo riguardo il nuovo ordinamento sull’imballaggio, ci siamo uniti al sistema duale della Zentek.
 
Vale esclusivamente la legge tedesca. Legge uniforme sull’acquisto delle merci internazionale (in seguito alla convenzione di Haag).
Regione giudiziaria e foro di competenza Schwaig / Norimberga, Germania.
Schwaig / Norimberga, Germania 07.02.2017